1. Chi vende
I prodotti acquistabili su questo sito sono venduti da:
SAFIRA HEALTH S.R.L.
Società a responsabilità limitata con socio unico
Sede legale: Via Francesco Paolo Tosti 73 – 66023 Francavilla al Mare (CH), Italia
Codice fiscale e Partita IVA: 02873050690
Iscritta al Registro delle Imprese di Chieti al n. 02873050690 – REA CH 439465
Capitale sociale € 10.000,00 interamente versato
Società non in stato di liquidazione
PEC: safirahealth@pec.it
Email: info@safirahealthinternational.com
WhatsApp: 329 1837739
Safira Health International è un marchio di SAFIRA HEALTH S.R.L. Nei documenti fiscali, nelle comunicazioni ufficiali e sull'estratto conto della tua carta comparirà la ragione sociale della società.
2. A chi si applicano questi Termini
Questi Termini regolano la vendita dei prodotti tramite il sito www.safirahealthinternational.com. Si applicano a chi acquista come consumatore, cioè per scopi estranei all'attività professionale eventualmente svolta.
Effettuando un ordine dichiari di aver letto e accettato questi Termini. La casella di accettazione nel checkout è obbligatoria: senza spunta l'ordine non può essere inviato.
3. Cosa vendiamo
Vendiamo integratori alimentari. Gli integratori non sono medicinali: non curano né prevengono malattie e non sostituiscono una dieta variata ed equilibrata e uno stile di vita sano.
Le informazioni pubblicate sul sito e nei foglietti illustrativi hanno finalità informativa e non sostituiscono il parere del medico o del farmacista. In caso di gravidanza, allattamento, terapie in corso o patologie, consulta il medico prima dell'uso. Tieni i prodotti fuori dalla portata dei bambini al di sotto dei tre anni e non superare la dose giornaliera consigliata.
4. Come si conclude l'acquisto
- Aggiungi i prodotti al carrello e apri la pagina di pagamento.
- Inserisci i tuoi dati di spedizione e accetti questi Termini e la Privacy Policy.
- Vieni indirizzato alla pagina di pagamento sicura del nostro fornitore di pagamenti.
- A pagamento riuscito ricevi via email la conferma dell'ordine, con il numero d'ordine e il riepilogo.
Il contratto si intende concluso nel momento in cui il pagamento viene autorizzato e ti inviamo la conferma dell'ordine. Il numero d'ordine ha la forma SAF-AAAAMMGG-XXXXXX: conservalo, serve per qualsiasi comunicazione.
Per ragioni operative ogni ordine può contenere al massimo 20 articoli diversi e fino a 20 pezzi per ciascun prodotto.
5. Prezzi
I prezzi sono espressi in euro e sono comprensivi di IVA all'aliquota applicabile (22%). Sono prezzi finali: l'importo che vedi nel riepilogo è esattamente quello che ti viene addebitato, senza imposte o supplementi aggiunti al momento del pagamento. Il prezzo applicato è quello esposto sul sito quando invii l'ordine.
Il totale viene sempre ricalcolato dal nostro server sulla base del listino ufficiale: se il prezzo mostrato nel browser dovesse differire, fa fede quello del listino, e in tal caso l'ordine non viene concluso a un importo diverso senza il tuo consenso.
Eventuali costi di spedizione sono indicati separatamente nel riepilogo, prima del pagamento.
6. Disponibilità dei prodotti
Facciamo il possibile perché le disponibilità indicate siano aggiornate. Se, dopo la conclusione dell'ordine, un prodotto risultasse non disponibile, ti avviseremo tempestivamente e potrai scegliere fra la sostituzione, l'attesa del riassortimento o il rimborso integrale della parte non disponibile, che effettueremo entro 14 giorni.
7. Pagamenti
I pagamenti sono gestiti da Stripe Payments Europe, Ltd., fornitore di servizi di pagamento autorizzato. Sono accettate le carte di credito e di debito dei circuiti supportati, oltre ad Apple Pay e Google Pay dove disponibili.
I dati della carta vengono inseriti direttamente sulle pagine protette di Stripe: noi non li vediamo, non li riceviamo e non li conserviamo.
L'ordine viene lavorato solo dopo la conferma dell'avvenuto pagamento.
8. Spedizione e consegna
Al momento spediamo in Italia. Tempi, costi e modalità di consegna sono indicati nella pagina Spedizioni e Resi, che costituisce parte integrante di questi Termini.
Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa a te nel momento in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, entri materialmente in possesso dei beni.
9. Diritto di recesso
Se acquisti come consumatore hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato, ricevi i prodotti, senza doverne indicare il motivo. Se l'ordine comprende più beni consegnati separatamente, i 14 giorni decorrono dalla ricezione dell'ultimo.
Per esercitare il recesso è sufficiente una dichiarazione esplicita inviata a info@safirahealthinternational.com, indicando nome, numero d'ordine e prodotti che intendi restituire.
Quando il recesso non si applica
Per ragioni di igiene e tutela della salute, il diritto di recesso non si applica ai prodotti sigillati che siano stati aperti dopo la consegna. Un prodotto integro e con il sigillo intatto può sempre essere restituito.
Restituzione e rimborso
I prodotti vanno restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, integri e nella confezione originale, all'indirizzo indicato nella pagina Spedizioni e Resi. I costi diretti della restituzione sono a carico del cliente.
Il rimborso avviene entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto e senza costi aggiuntivi per te. Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non abbiamo ricevuto i prodotti o la prova della loro spedizione.
10. Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo, della durata di due anni dalla consegna. Se il prodotto risulta non conforme, hai diritto al ripristino della conformità e, nei casi previsti, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
La garanzia non copre i difetti derivanti da uso improprio, conservazione non conforme alle indicazioni in etichetta, o dal normale superamento della data di scadenza.
11. Prodotti danneggiati, errati o mancanti
Se il pacco arriva danneggiato, incompleto o con prodotti diversi da quelli ordinati, ti chiediamo di scriverci entro 3 giorni dalla consegna a info@safirahealthinternational.com allegando una fotografia del prodotto e della confezione di spedizione. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso senza alcun costo a tuo carico.
Il termine di 3 giorni serve a permetterci di aprire in tempo utile una contestazione con il corriere, che ha scadenze strette. Non limita in alcun modo la garanzia legale di conformità di due anni descritta al punto 10, che resta valida anche se ci scrivi più tardi.
Ti consigliamo, quando possibile, di verificare l'integrità del pacco al momento della consegna e di segnalare subito al corriere eventuali danni visibili.
12. Età minima
Per acquistare devi avere almeno 18 anni e la capacità di concludere contratti validi. Inviando un ordine dichiari di possedere tale requisito.
13. Uso del sito
Il sito può essere usato per consultare i prodotti, acquistarli e contattarci. Non è consentito interferire con il funzionamento del sito, tentare di accedere ad aree riservate, estrarne i contenuti in modo massivo con strumenti automatici, o utilizzarlo per attività illecite.
Ci riserviamo di sospendere l'accesso in caso di uso anomalo o pregiudizievole per il servizio e per gli altri utenti.
14. Contenuti del sito
Testi, fotografie, grafica, marchi, loghi e ogni altro contenuto del sito sono di proprietà di SAFIRA HEALTH S.R.L. o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle norme su diritto d'autore e proprietà industriale.
Ne è consentita la consultazione per uso personale. Ogni riproduzione, distribuzione o utilizzo commerciale, anche parziale, richiede autorizzazione scritta.
15. Responsabilità
Ci impegniamo a mantenere il sito funzionante e le informazioni aggiornate, ma non possiamo garantire che sia sempre disponibile senza interruzioni: manutenzioni, guasti o cause esterne possono renderlo temporaneamente inaccessibile.
Nulla in questi Termini limita o esclude la nostra responsabilità nei casi in cui la legge non lo consente, in particolare per i danni alla persona, per dolo o colpa grave, e per i diritti che il Codice del Consumo riconosce inderogabilmente al consumatore.
16. Reclami e risoluzione delle controversie
Per qualsiasi problema scrivi a info@safirahealthinternational.com: rispondiamo di norma entro pochi giorni lavorativi e cerchiamo sempre una soluzione diretta.
Se non dovessimo trovare un accordo, puoi rivolgerti agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) iscritti negli elenchi tenuti dalle autorità competenti, oppure agli organismi di mediazione previsti dalla normativa italiana. Puoi in ogni caso rivolgerti al giudice ordinario.
Nota: la piattaforma europea ODR ha cessato l'attività il 20 marzo 2025 e il relativo regolamento è stato abrogato il 20 luglio 2025. Non esiste più alcun obbligo di indicarne il collegamento, e i riferimenti a quella piattaforma presenti in documenti più vecchi non sono più validi.
17. Legge applicabile e foro competente
Questi Termini sono regolati dalla legge italiana.
Per le controversie con un consumatore è competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o domicilio elettivo del consumatore, se situato in Italia. Restano salve le disposizioni più favorevoli previste da norme inderogabili del paese di residenza del consumatore.
18. Modifiche ai Termini
Possiamo aggiornare questi Termini per adeguarli a modifiche normative o al servizio. La versione applicabile al tuo acquisto è quella pubblicata sul sito nel momento in cui invii l'ordine: ti consigliamo di salvarne o stamparne una copia.
19. Documenti collegati
Formano parte integrante di questi Termini:
20. Contatti
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